Condições Gerais de Reembolso

Na veridexaloro, acreditamos na qualidade dos nossos programas de educação financeira. Por isso, estabelecemos uma política de reembolso justa que protege tanto os nossos estudantes quanto a integridade dos nossos cursos.

Período de Garantia

Oferecemos um período de garantia de 14 dias a partir da data de inscrição no programa. Durante este período, pode solicitar o reembolso completo se não estiver satisfeito com o conteúdo ou metodologia do curso.

Condições para Reembolso

• Solicitação dentro do prazo: O pedido de reembolso deve ser feito dentro dos 14 dias após a inscrição, através do nosso formulário oficial ou contacto direto.
• Progressão limitada: Para ser elegível, não deve ter completado mais de 30% do programa ou acedido a materiais exclusivos de níveis avançados.
• Motivo fundamentado: É necessário indicar o motivo da insatisfação para melhorarmos continuamente os nossos serviços.
• Dados de pagamento válidos: O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Situações Não Elegíveis

Não são elegíveis para reembolso as seguintes situações:

• Solicitações após os 14 dias de garantia, salvo em casos excecionais devidamente justificados.
• Estudantes que tenham completado mais de 30% do programa ou acedido a materiais de certificação.
• Casos de violação dos termos de utilização da plataforma ou partilha não autorizada de conteúdos.
• Mudanças pessoais de circunstâncias não relacionadas com a qualidade do programa.

Processo de Reembolso

O nosso processo de reembolso é simples e transparente. Após recebermos a sua solicitação, a nossa equipa revê o pedido no prazo de 3 a 5 dias úteis. Uma vez aprovado, o reembolso é processado no prazo de 7 a 14 dias úteis, dependendo do método de pagamento original.

Para programas pagos em prestações, o reembolso cobre apenas os valores já pagos, e as prestações futuras são canceladas automaticamente. Em casos de pagamento por transferência bancária, podem aplicar-se taxas bancárias que são deduzidas do valor do reembolso.

Contacto e Suporte

A nossa equipa de suporte está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre esta política ou auxiliar no processo de reembolso. Valorizamos o feedback de cada estudante e utilizamos essas informações para melhorar continuamente a experiência educativa.